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忠仕商务通官方最新版

v1.0 安卓版

忠仕商务通官方最新版
  • 应用大小：2.8M
  • 应用语言：中文
  • 应用类型：国产软件 / 商务办公
  • 应用授权：免费软件
  • 更新时间：2017-10-27 10:38
  • 应用等级：4星
  • 应用平台：Android
  • 应用官网：

ITMOP本地下载文件大小：2.8M

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小编为您推荐：忠仕商务通客服app

忠仕商务通官方最新版是一款在线客服系统手机客户端，软件可以帮助用户查找访客来源地址，还可以与正在访问的客户发起聊天，是一款功能强大的手机软件，感兴趣的用户赶快来IT绿色下载体验吧！

软件介绍

商务通是网站商务通的简称，是大连忠仕于2003年推出上市的一款在线客服软件，从上市至今，在所有忠仕人的共同努力下，商务通取得了不错的表现，每天为10多万网站提供在线客服服务，并且还在不断的增加。凭借着稳定、可靠的硬件和优质的售后服务，商务通的应用遍布各个领域，特别是在医疗行业，全国95%以上的医疗网站部署的都是商务通客服软件，同时与全国600多家知名企业建立的长期的合作伙伴，并且在国外建立了办事机构。

忠仕商务通官方最新版

忠仕商务通手机版软件功能

主动邀请

访客进入网站时，主动弹出一个邀请框邀请访客对话，客服也可以手动邀请和强制对话，变被动为主动

消息预知

在与访客聊天过程中，访客每输入一个字，客户端这边都可以看到，这让客服能够了解访客下一句话要问什么

个性化设置

每个客户可以根据自身需求修改商务通的漂浮图片、邀请框内容、对话框开场白和侧边广告图片

对话分配

每当有对话进来时，系统会根据事先设定的分配规则将对话分配给相应的客服，提高工作效率

轨迹跟踪

客户端可以监控所有访客的来源信息、访问轨迹，例如从哪个搜索引擎进来的、搜索什么关键词进来的等等

客服管理

商务通有一个管理员账号，可以随时查看每位客服的工作情况、同时可以给客服分配相应权限

忠仕商务通app使用方法

1、标题栏颜色设置

我们可以将手机迷你对话窗口顶部的标题栏颜色设置接近我们网站颜色，提高网站体验度，目前提供78种颜色选择。

2、点击浮动图标或接受邀请时打开迷你对话窗口

这点和PC端一样，以前点击网站侧边的漂浮或者网页中间弹出的邀请框都是单独打开一个网页对话框，客户需要在对话框和网页中来回切换很不方便，现在可以实现点击漂浮图标或者接受邀请时直接在网页中弹出迷你对话框，这样访客可以一边浏览一边对话，提高网页体验度。

3、打开网页后多少秒进入迷你对话和间隔多少秒反复弹出迷你对话框

这两项是定制功能，需要单独付费定制开通

4、对话中的客人刷新网页时自动显示迷你对话提示

客户进入网站打开迷你对话框后，点击其他网页，在网页下方还会显示迷你对话框的提示，这样可以实现迷你对话窗口同步的其他网页上。对话提示有两种一种是消息图标一种是消息气泡。

5、打开网页进入迷你对话时迷你对话窗口的状态：最小化或者展开

在PC端我们一般喜欢客户打开网页后直接在网页右下角弹出迷你对话窗口，但是手机屏幕比较小一般建议打开网页后不直接展开迷你对话窗口而是最小化迷你对话窗口显示提示信息。

6、迷你对话图标距离底部多少像素

7、迷你对话图标显示左侧还是右侧

8、迷你对话窗口高度显示比例（限制30-100）

9、迷你对话窗口关闭按钮：收起按钮和关闭按钮

收起按钮相当最小化对话窗口，收到消息后自动弹出对话窗口。

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