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苏宁云信客服客户端

v2.0.2.5 官方最新版

苏宁云信客服客户端
  • 软件大小:22.4M
  • 软件语言:中文
  • 软件类型:国产软件 / 办公软件
  • 软件授权:免费软件
  • 更新时间:2016-06-03 16:06
  • 软件等级:4星
  • 软件厂商:苏宁云商集团股份有限公司
  • 应用平台:WinAll, WinXP
  • 软件官网:

ITMOP本地下载文件大小:22.4M

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苏宁云信商家版是一款服务于苏宁商家用户的手机沟通软件,在这里用户能够实时在线解答客户问题,即时挽留客户,给客户增加好感度,我们提供24小时在线服务,还可以实时查看自己的订单信息哦,喜欢的朋友赶快到IT绿色下载吧!

应用介绍

苏宁云信商家版是一款综合类生活服务软件,集社交与购物为一体的客户端,在这个平台上随时和买家进行沟通交流!苏宁云信还提供了在线会员管理、会话转移、会员信息、订单查询、实时服务等功能。是商家贴心的店铺管理好帮手!

功能介绍

1.多会话管理,沟通便捷

支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

2.会话转移,提升效率

支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。

3.会员、订单信息,会话小结

会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。

4.服务监控,实时掌控

实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源。

苏宁云信客服客户端

常见问题说明

1.一个账号不够用,如何申请子账号?

商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

2.历史会话如何查询?

登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息。

3.子账号提示未启用,无法登陆?

使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。

4.网络异常、云信登录失败?

可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。

5.登录用户名,密码如何获取?

商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

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