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1、开课前无条件全额退款;

2、第一讲不满意,支持全额退款(如果教材和礼品已经签收,需要把教材和课程礼品完整寄回来);

3、上第二讲之后,支持随时退款,退款金额=实际交易金额-已结束课时 x 基础课时费;

4、开课中间报名,全额付款,同等获取已结束课次的全部视频和作业批改服务。若后期退费,退款金额=实际交易金额-已结束课时 x 基础课时费;

5、退费时,如已开具发票,必须退回完整发票。(一旦奖区联被撕毁或丢失,根据税务局相关规定将扣除5.5%税费)

6、如果课程教材有涂鸦、损坏或者丢失,需要扣掉教材的费用;

7、如果课程礼品有损坏或者丢失,需要扣掉课程礼品的费用;

8、为防止恶意刷单,100元以下的活动课程不允许退费;

9、通过星火网校后台系统下单目前只能通过银行卡转账方式退费。

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